RESI E RIMBORSI
A volte la taglia non è quella giusta, o semplicemente cambi idea.
Su SERTIS hai 14 giorni dalla consegna per restituire o cambiare il tuo articolo.
Politica di Reso
Per poter effettuare un reso:
-
Il capo deve essere non indossato, non lavato e in condizioni perfette.
-
Deve essere restituito nella confezione originale, con etichette e tag ancora applicati.
-
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna: ce ne occupiamo subito.
Come richiedere un reso
-
Invia un’e-mail a sertiswear@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.
-
Ti risponderemo entro 24 ore con l’indirizzo e le istruzioni per la spedizione del reso.
-
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, riceverai una conferma via e-mail per il rimborso o la sostituzione.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.
Se richiedi un cambio taglia o un nuovo articolo, la nuova spedizione sarà gratuita.
Assistenza
Per qualsiasi domanda o richiesta di reso: sertiswear@gmail.com
Ti risponderemo il prima possibile.